SC STELROM SRL

Oameni primitori, profesioniști

Pe site scrie ca e deschis pana la ora 14 Sambata. Am venit din Alba si defapt e deschis pana la ora 13. Modificati ora de pe site, ca duceti lumea in eroare!

Am comandat usile de interior +usa de intrare. Desi instalarea nu a fost ieftina, cei care au venit cu usa de exterior (din ce am inteles nu sunt angajati ai lor ci colaboratori - pe salopetele lor era scris Profi Mont-Tur care sunt cei de pe Rusciorului) au lovit casa scarii in ultimul hal, au fost suficient de nesimtiti incat sa nu spuna nimic, am remarcat eu cand am plecat de la apartament. Aveam echipa care lucra deja in apartament, i-am rugat sa repare. Pentru usile de interior a venit o alta persoana singura (alt colaborator) pe care a trebuit eu sa o ajut sa urce usile in apartamentsi si imi sugera mai vualat ca isi doreste ca eu sa merg sa cumpar separat sticla si chederele pentru golurile de geam, in conditile in care am avut 6 usi de interior si pentru fiecare am platit 250 lei (desi am platit usa cu sticla, la montaj am aflat ca trebuie sa achit si geamurile si chederele -nu mi s-a spus initial). STELROM se ocupa doar de achizitionarea usilor, montajul il face doar cu colaboratori. Nu stiu cati alti colaboratori are dl. Dan insa cei care au venit la mine au fost mediocrii. In ciudata acestor inconveniente, discutia cu dl. Doru a mers foarte bine. A fost suficient de intelegator si a tinut usile mai multe luni in depozitul lui pana am progresat cu lucrarea fara a ma taxa pentru asta. A venit si el cu sugestii la alegerea usilro, are o gama larga de modele si dimensiuni din care sa alegi. Dupa alegerea modelului de usi trimite o persoana pentru a lua masuri (costa 50 lei la inceputul lui 2024 - stiam acest cost de la inceput) - mie mi-a cerut sa fie meseriasii la fata locului pentru a le da toate datele pentur golurile de usa - asta mi s-a parut super pentru ca astfel am eliminat orice eroare ar fi putut sa apara la montaj. La final a iesit bine, usile arata bine, ca in descriere si cele de interior si cea de exterior. Am dat 4 stele pentru ca aici evaluez STELROM si nu alte companii terte. Le-as putea sugera sa aleaga mai atent colaboratorii. Preturile usilor sunt diverse, in functie de preferinte insa preturile montajului la inceputul anului 2024 a fost astfe: 250 lei/ usa de interior, 350lei/usa intrare, 50 lei laut dimensiuni.

Cele mai bune usi !

Extrem de neplăcut in afaceri. Am comandat toate ușile pentru un apartament. Comanda a fost pusă 8 luni înainte de instalare. Când trebuia instalat și am sunat sa vad ce se întâmplă, am aflat că au pierdut comanda. Am pus comanda din nou. Când a venit instalarea, (acum cu întârziere), una din uși nu a putut fi instalată. Când am cerut explicații, am primit 4 scuze diferite în care dădea vina pe alții, fără să asume nici o responsabilitate sau sa îmi spună ce sa întâmplat. Probabil că nici nu știa, deși am vorbit direct cu seful. Am stat peste 5 săptămâni fără ușa la baie și eram 2 adulți cu 2 copii. In același timp a instalat clanțele și încuietorile de culori diferite și din nou ma luat peste picior spunandu-mi că așa trebuie sa fie. A trebuit să vorbesc cu cei de la construcție și sa trimit poze cum trebuia să arate clanța, numai că să aducă comanda cum trebuie. De câteva ori a zis la telefon că are prea multe comenzi, deci de aia nu îi pasă de client, și nu sunt singurul din bloc care a avut o experiență similară. Sunt dezamăgit, fiindcă afacerea cu aceasta instituție a stricat toată experiența de cumpărare a apartamentului. Nu ascultă de client, nu pare să dea nici un interes sa rezolve problemele ce apar.